Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại momo game

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
momo game Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại momo game
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" để được hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và ví điện tử đã dùng để đội ngũ xác minh đúng hồ sơ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Hệ thống ghi nhận yêu cầu và gửi xác nhận về email bạn đã đăng ký.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng biệt với thông tin đăng nhập, giảm thiểu rủi ro khi có sự cố kỹ thuật. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường trước khi ảnh hưởng đến tài khoản bạn.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống đều qua kết nối SSL. Thông tin ví điện tử không di chuyển dưới dạng văn bản thuần túy ở bất kỳ bước nào.
Lưu trữ phân tách Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu ở hai hệ thống riêng. Nếu một phần bị ảnh hưởng, phần còn lại vẫn được bảo vệ độc lập.
Giữ dữ liệu đúng thời hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Cookie và phân tích Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tài khoản ví MoMo để đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc chuyển qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản để đội ngũ xác minh đúng hồ sơ và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định áp dụng.

Không, trừ khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích quảng cáo hay thương mại nào.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động liên tục trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh. Bạn tắt cookie không cần thiết được ngay trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực được phép. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ đã kiểm định.

Cách xử lý tương tự với MoMo: chỉ mã tham chiếu giao dịch và số tài khoản ví được lưu để đối soát. Không có mật khẩu hay mã xác thực nào của ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi lại.